Reclamo e richiesta di informazioni

Spiegazioni generali:

Si utilizza quando si intende presentare un reclamo formale sulla qualità del servizio ricevuto.

E' importante segnalare in modo dettagliato l’evento verificatosi.

Attenzione:

Non vengono accettate, naturalmente, segnalazioni anonime.

Procedura passo-passo:

1. Compilare il modulo Reclamo
   • in versione cartacea scaricabile da sito e inviabile
     • via posta ordinaria
     • via fax al numero 0437 933999
     • via mail (scansione integrale del documento) a servizio.clienti@infrastrutture.bl.it
   • in versione telefonica contattando il Servizio Clienti: in tal caso viene evaso telefonicamente senza risposta scritta.

Autocertificazioni:

Nessuna autocertificazione necessaria.